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Si vous souhaitez effectuer une réservation ou obtenir des informations sur votre commande, nous vous invitons à contacter ce numéro du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 18h.

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Nous vous invitons à nous contacter par mail aux adresses mails ci-dessous en fonction de votre demande (pour un meilleur traitement de cette dernière nous vous prions de bien nous préciser votre numéro de dossier et votre nom).

Vous avez des questions sur votre séjour ou des demandes particulières à ajouter à votre dossier :cgos@promosejours.com

Vous avez des questions sur le règlement de votre dossier, ou avez besoin de contacter notre service encaissement :cgos@promosejours.com

Vous partez bientôt et n'avez pas encore reçu vos documents de voyage, ou avez des questions sur les documents de voyage en votre possession :carnet@promosejours.com

Vous avez des questions sur les conditions de modifications ou d'annulation, ou souhaitez procéder à la modification ou annulation de votre dossier (selon nos Conditions Générales de Vente) :cgos@promosejours.com

Vous désirez nous rapporter votre expérience lors de votre séjour, apporter des améliorations quant à la qualité de nos séjours ou porter réclamation :qualite@promosejours.com

Par courrier

Vous pouvez nous faire parvenir vos courriers à l'adresse postale suivante (pour un meilleur traitement de votre courrier nous vous prions de bien nous préciser votre numéro de dossier et votre nom) :

VERSAILLES VOYAGES - PROMOSEJOURS
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75 002 PARIS
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